De basis van het Herontwerp Wonen, Welzijn én Zorg

Herontwerp Wonen, Welzijn en Zorg

Wat is het, en wat gaan we doen?

Het Herontwerp Wonen, Welzijn en Zorg is één van de meest besproken onderwerpen binnen én buiten Sevagram. Want wat houdt het precies in? Waarom doen we dit allemaal? En wat betekent dit voor medewerkers én bewoners? Tijd om daar meer duidelijkheid over te geven!

En dat doen we met behulp van 5 filmpjes die je meer uitleg geven over de basis van het Herontwerp. Geen lange ingewikkelde verhalen of moeilijke taal, maar gewoon onze eigen collega’s aan het woord die jou vertellen wat je écht moet weten.

Herontwerp Wonen, Welzijn en Zorg: Wat is het nou, en wat gaan we doen?

1. Wat is het, en wat gaan we doen?

Collega’s Wendy, Gaby én Frank je alles over het onderzoek waarmee we in 2023 zijn gestart binnen Sevagram. Sevagram is toen namelijk begonnen met het ontwerpen van een nieuw zorgproces. Dit plan richt zich op wonen, vervolgens welzijn én daarna op zorg. Dat doen we bewust in die volgorde. Binnen Sevagram noemen we dit het 'Herontwerp Wonen, Welzijn en Zorg'.

2.Inzicht in de praktijk

Om het Herontwerp Wonen, Welzijn en Zorg goed vorm te geven, hebben we honderden uren aan praktijkonderzoek gedaan. We hebben niet alleen de dag van bewoners in kaart gebracht, maar ook die van medewerkers! In dit tweede filmpje nemen collega’s Anouck, Wendy en Frank je mee in de belangrijkste inzichten.

3. De diepte in

Eén van de opvallende dingen we hebben ontdekt, is dat veel medewerkers aan het einde van hun dienst naar huis gaan met het gevoel dat ze iets vergeten zijn of hun werk niet af hebben. Ze weten simpelweg niet meer wanneer ze het goed doen. Dat inzicht raakt de kern: want hoe zorgt Het Herontwerp ervoor dat je met een gerust hart je dienst afsluit?
In dit filmpje zie je hoe we naar medewerkers zijn gegaan waar we niet meegelopen hebben en hebben hen nog een aantal vragen gesteld. Dit was nodig om een verdiepingsslag te maken — en dat hebben we gedaan met diepte-interviews!

4. De Blueprint: Wat gebeurt er op én achter het toneel?

Bij een toneelstuk zie je wat er op het podium gebeurt. Maar achter de schermen werken er heel veel mensen aan het licht, de kostuums en het decor. Zonder deze mensen is er geen toneelstuk mogelijk! Zo werkt het ook bij Sevagram.

We zien de zorg voor bewoners, maar wat gebeurt er allemaal achter de schermen? Hoe zorgen we dat alles goed geregeld is, zodat bewoners én medewerkers het beste uit hun dag halen? Met een groot overzicht (de Blueprint) brengen we dit in kaart. Zo ontdekken we waar dingen makkelijker, slimmer of beter kunnen.

5. De toekomst: wat als?

Alles wat nu vanzelfsprekend vinden – zoals warm douchen óf internet – was ooit een onvoorstelbare toekomst. De wereld verandert, en de zorg ook. Maar hoe zorgen we dat we klaar zijn voor wat komt? Met Strategic Foresight kijken we vooruit. We verkennen verschillende toekomsten: sommige goed, sommige minder.

Door bepaalde zaken nu te doen, kunnen we slimme keuzes maken voor later.