Na meer dan 40 dienstjaren met veel plezier bij een woningcorporatie, afdeling bewonerszaken, te hebben gewerkt, is Ineke Moers-Trausel 6 jaar geleden met vroegpensioen gegaan. Stilzitten komt in haar vocabulaire niet voor. Na enige tijd vrijwilligerwerk bij welzijnsorganisatie Alcander in Heerlen te hebben gedaan, kwam de vacature van cliëntvertrouwenspersoon bij Sevagram voorbij.
“Deze kans kon ik niet laten schieten”, aldus Ineke. “Zeker gezien mijn arbeidsverleden waarbij ik veel aanknopingspunten zie voor wat betreft contacten met mensen en het oplossen van problemen. Daarnaast heb ik bij Alcander veel met senioren boven de 80 gesproken en hen van informatie en advies voorzien.
Deze betrokkenheid denk ik goed voort te kunnen zetten bij Zorgcentrum St. Anna en Tobias waar ik sinds 1 december begonnen ben als cliëntvertrouwenspersoon. Hier hoop ik een waardevolle bijdrage te leveren aan het welzijn en de tevredenheid van de bewoners.
“Vertrouwen staat voorop; iedereen kan bij mij terecht.”
‘Hoe ik zaken ga aanpakken?’ Ik heb mezelf voorgenomen om zo’n 1 à 2 keer per week op beide locaties aanwezig te zijn en een praatje te maken met de bewoners, familie en de zorgmedewerkers. Ook ben ik voornemens aan diverse activiteiten mee te doen, zodat de bewoners mij zo snel mogelijk leren kennen om zo het vertrouwen van de bewoners te winnen. Want vertrouwen staat voorop. Iedereen moet zich namelijk veilig voelen om hun verhaal met mij te delen; of dat nu een serieus gesprek is of gewoon voor een luisterend oor.
Ik woon op loopafstand van beide locaties, dus ik ben snel ter plekke mocht dit gewenst zijn. Ik zie er ontzettend naar uit om persoonlijke gesprekken met de mensen aan te gaan. Behalve dat ik regelmatig op de locaties te vinden ben, kan men mij ook altijd bereiken onderstaande contactgegevens.
Wil je een afspraak maken voor een gesprek, dan kan dat via onderstaand telefoonnummer of e-mailadres.
Ineke Moers-Trausel
Cliëntvertrouwenspersoon Tobias en St. Anna
06 39 08 38 69
ineke.trausel@sevagram.nl