Sevagram heeft als enige zorgorganisatie in Limburg het Planetree Mensgerichte Zorg certificaat. Daar zijn we trots op! Vandaag hebben we dat gevierd! Alle gecertificeerde locaties kregen de Mensgerichte Zorg Award van Planetree International en er was een lekker stukje gebak voor iedereen.
Een Planetree certificaat is niet niks! De certificering bestaat uit een intensieve reeks van diverse bezoeken, audits en panelgesprekken met medewerkers, cliënten, familie en vrijwilligers. In totaal zijn er ruim vierhonderd mensen geïnterviewd.
Uit al deze gesprekken is de conclusie getrokken dat menswaardige en mensgerichte zorg bij ons altijd op de eerste plaats staan. Ook als de omstandigheden moeilijk zijn, zoals in de Corona-tijd en tijdens en na de waterramp. Gebeurtenissen die veel impact hadden en nog hebben!
Sevagram trekt de buurt in om omwonenden te betrekken bij de zorg voor ouderen uit de wijk. Op die manier wil de zorginstelling de toenemende vergrijzing opvangen.
Het project Community Care wordt in eerste instantie uitgerold in Valkenburg, Maastricht en Heerlen-Noord. „Valkenburg is mijn proeftuin”, zegt wijkcoördinator Bianca Bertram. Sevagram heeft daar drie complexen: verpleeghuis Valkenheim, zorgcentrum Oosterbeemd en het Geerlingshospice.
Handjes
Sevagram voorziet in de nabije toekomst een groot tekort aan opvangplaatsen in de bestaande instellingen. Dat komt vooral door een gebrek aan gekwalificeerde medewerkers, vermoedt directiesecretaris Lars Nicolaes: „We kunnen er wel een nieuw zorgcentrum bij zetten, maar als we geen handjes hebben om te helpen, schieten we daar niets mee op.”
Via het driejarig project Community Care, dat Nicolaes en Bertram deze week hebben toegelicht voor de raadscommissie in Valkenburg, wil Sevagram de buurt inschakelen om ouderen thuis ‘meer kwaliteit van leven’ te bieden. „Vaak zijn daar al verschillende instellingen actief”, legt Bertram uit. „Door meer samen te werken kun je wellicht meer doen dan in je eentje.”
Buren
Daarbij kijkt Sevagram ook naar buren die af en toe een handje kunnen toesteken. Op zijn beurt stelt de zorginstelling haar eigen gebouwen in Valkenburg open voor mensen uit de buurt. Bertram: „Kom ’s avonds een kopje koffie drinken in Oosterbeemd. Dan kom je zelf onder de mensen, en de bewoners van Oosterbeemd kunnen gezellig een praatje maken.”
Om dat contact te stimuleren, zal Sevagram regelmatig kleinschalige activiteiten organiseren voor bewoners en mensen uit de buurt. Zo heeft de afdeling Verwenzorg van Sevagram dinsdag in Valkenheim en Oosterbeemd een clinic met oud-atlete en televisiepresentator Olga Commandeur georganiseerd.
Aanjager
Sevagram ziet zichzelf daarbij in de eerste plaats als ‘aanjager’. „Ook wij kunnen niet alles zelf”, benadrukt Nicolaes. „Als mensen langer thuis moeten blijven omdat er geen plek is in de zorgcentra zullen we ervoor moeten zorgen dat hun woning op tijd wordt aangepast. Dat is iets wat de woningstichtingen zullen moeten doen. Maar wij kunnen wel wijzen op het belang daarvan.”
Bron:De Limburger - René Willems
Gisteren werd ons nieuwe zorgcentrum Valkenheim officieel geopend door burgemeester Daan Prevoo samen met Henk Weijers, voorzitter Cliëntenraad Valkenheim. We zijn enorm trots op het feit dat er het afgelopen jaar keihard is gewerkt aan de realisatie van een nieuw thuis voor 98 bewoners met dementie.
Na de ingrijpende waterramp die Valkenheim in de zomer van 2021 heeft getroffen, vormt deze officiële opening het startschot voor Sevagram om de blik weer naar de toekomst te richten. We zijn blij dat de rust voor onze medewerkers, vrijwilligers en de huidige en toekomstige bewoners, nu is teruggekeerd.
Vandaag lees je in De Limburger alles over ons nieuwe Valkenheim via deze link https://www.limburger.nl/cnt/dmf20220919_95579402
Sevagram heeft van Planetree International de gouden certificering voor excellente mensgerichte zorg ontvangen voor 19 van haar locaties. Deze certificering erkent de prestaties en innovaties van de organisatie in het leveren van mensgerichte zorg. Sevagram is één van de slechts 89 zorgorganisaties wereldwijd die deze prestigieuze onderscheiding hebben ontvangen! 
Wat de Planetree certificering onderscheidt van andere kwaliteitskeurmerken in de gezondheidszorg, is de focus op mensgerichte zorg. Deze specifieke certificering geeft aan dat een organisatie structureel en doelgericht werkt aan het continu verbeteren van mensgerichte zorg. De criteria die daarbij horen en waaraan Sevagram heeft voldaan, hebben betrekking op een mensgerichte zorgervaring, waaronder de kwaliteit van de interacties tussen bewoners, naasten en zorgverleners, de toegang tot informatie, naastenparticipatie en de fysieke omgeving van de zorg. Daarnaast richten de criteria voor certificering zich op de manier waarop de organisatie medewerkers, cliënten en naasten ondersteunt en hen een stem geeft in de manier waarop zorg wordt geleverd. Ook hebben ze betrekking op de manier waarop Sevagram tot buiten zijn muren reikt om voor de gemeenschap te zorgen.
Tijdens een intensieve reeks van diverse bezoeken, audits en panelgesprekken wordt uitgebreid gesproken met bewoners en naasten over hun ervaringen in de praktijk. Zo is de certificering gebaseerd op zowel een theoretische als praktijkgerichte toets. De auditoren spraken in dit kader met ruim 140 cliënten/naasten en ruim 260 medewerkers.
Sevagram heeft de laatste jaren 2 grote crises gehad: Covid-19 en de waterramp in Valkenburg die meerdere Sevagram locaties direct of indirect heeft geraakt. Cliënten en naasten op de desbetreffende 19 locaties hebben zich uitermate positief geuit over de inzet en creativiteit van medewerkers, om in deze lastige tijd, zorg met aandacht te geven. Net zo’n groot compliment verdient het leiderschap van Sevagram, dat in beide crises op de 19 locaties en bij de ondersteunende diensten betrokkenheid en nabijheid heeft laten zien. Auditor Wyneke Oostenveld: “Cliënten, naasten en medewerkers spreken met passie en betrokkenheid over de zorg en het welzijn op de diverse locaties. En daar waar er uitdagingen liggen, zijn die op het vizier en worden sterk in partnerschap met cliënten(raad) en medewerkers opgepakt en aangepakt.’’
Al ruim 10 jaar omarmt Sevagram het Planetree gedachtengoed. Om aantoonbaar onderscheidend te zijn en het Mensgerichte Zorg certificaat te mogen dragen, is de lat weer hoger komen te liggen.
Dagelijks de beste zorg
Pim Steerneman en Trudie Severens (Raad van Bestuur): “Wij zijn ontzettend trots op dit mooie resultaat. Een groot compliment is hier dan ook op z’n plaats. Voor iedereen -medewerkers en vrijwilligers- voor al hun inspanningen. Dank ook aan de cliënten en familie voor hun uitgebreide input. We werken met z’n allen dagelijks aan goede en merkbare mensgerichte zorg. Ondanks corona en ondanks de waterramp. En het resultaat wordt gevoeld. Chapeau!”
Planetree in de Praktijk
Hoe ziet Planetree er in de praktijk bij Sevagram uit? Op deze pagina geven cliënten, medewerkers, vrijwilligers en naasten antwoord op die vraag. Bekijk de verschillende filmpjes óf beluister onze unieke podcasts, met per aflevering één persoonlijk verhaal en aan het einde een praktische tip van de werkvloer.