Standaard redenen escalatieverzoek in ONS Nedap

Wanneer je in ONS Nedap geen toegang hebt tot cliënten, kun je jezelf autoriseren voor een dienst tot een cliënt of locatie. Dit doe je via de escalatiefunctionaliteit in ONS Nedap. Zie onderstaand:

  
 

In de logging is met regelmaat te zien dat medewerkers bij de reden van escalatie een ‘punt’, ‘streepje’ of andere incorrecte reden opgeven.

Om het escaleren gemakkelijker te maken, zijn er vanaf 2 maart vijf standaard redenen toegevoegd waaruit je kunt kiezen bij escalatie. Het gaat om de volgende 5 redenen:

1. Ingepland als flex/uitzendkracht/zzp
    
2. Nieuwe opname/interne verhuizing
    
3. Cliënt reeds uit zorg/overleden
    
4. Ingepland op andere locatie (niet je standaard locatie)
    
5. Verpleegkundige poule

Probeer zoveel mogelijk uit 1 van deze redenen te kiezen. Mocht je toch om een andere reden willen escaleren is het nog steeds mogelijk om zelf een reden te typen.

Escaleer daarnaast ook zoveel mogelijk op cliëntniveau of op locatie.

Escaleer niet naar heel Sevagram.

De escalatielog zal frequenter bekeken worden. Mochten dus toch nog redenen te zien zijn die niet correct zijn of onnodig breed geëscaleerd wordt, zullen medewerkers hierop aangesproken worden.