No Show-beleid

De twee meest voorkomende redenen voor no shows zijn ziekte en miscommunicatie. Vooral dat laatste speelt vaker dan gedacht een rol. Voorbeelden hiervan zijn:

• Een medewerker meldt zich af bij de teammanager of collega, maar niet bij Opleidingen.
   
• Informatie over locatie of tijdstip wordt verkeerd begrepen.
   
• Het rooster van de medewerker wijkt af van wat in het leerportaal staat.

Voorkomen
We begrijpen dat er altijd uitzonderingen zijn, maar deze miscommunicaties zijn relatief makkelijk te voorkomen.

Als eerste stap willen we jullie, als teammanagers, hierover informeren. We hopen dat jullie dit onderwerp bespreekbaar maken binnen je team, en alert zijn op hoe afmeldingen verlopen. Wanneer jullie een afmelding binnen krijgen, mogen die doorgestuurd worden naar opleidingen@sevagram.nl.

Daarnaast is het van belang dat de planner geïnformeerd wordt in verband met de uren en het rooster. Wanneer een medewerker zichzelf inschrijft via het Leerportaal, wordt deze er ook op gewezen zelf de planner te informeren over de datum en tijd van de scholing.

Ideeën?
Samen kunnen we dit verbeteren. Heb je ideeën waarmee we dit in de toekomst kunnen voorkomen? Laat het weten via opleidingen@sevagram.nl.