×
04-12-2025

Eerste fase Mensgerichte Kwaliteit afgerond

In november konden medewerkers, bewoners, vrijwilligers en mantelzorgers de ervaringsmeter Mensgerichte Kwaliteit invullen. Velen hebben dit gedaan. Ruim 2.000 vragenlijsten zijn ingevuld.

Met deze uitkomsten gaan we nu aan de slag. Voor iedere locatie wordt een eigen overzicht van de resultaten gemaakt. In januari start de volgende fase: de kwaliteitsgesprekken op locatie. Tijdens deze gesprekken bespreken we de resultaten van de locatie. We doen dat aan de hand van de Planetree-visie, die draait om drie pijlers:

  • Betere zorg, zoals bejegening, eigen regie, goede ondersteuning en zingeving,
     
  • Helende omgeving, zoals technologie, inrichting en sociale betrokkenheid.
     
  • Gezonde organisatie, zoals werkplezier, samenwerking, duurzame resultaten en goede relaties.


Samen kijken we op welke pijlers het al goed gaat en op welke pijlers we het (nog) beter willen doen. De locatie bepaald daarna zelf wat het beste past bij de eigen locatie. Waar ze mee aan de slag wil gaan om de zorg nog beter en mensgerichter te maken.

Een (nog te vormen) regieteam is vervolgens aan zet in de laatste fase. Hierin worden de acties gepland, uitgevoerd en teruggekoppeld op de locatie.


Jaarlijkse systematiek

Onze kwaliteitscyclus bestaat uit drie vaste onderdelen die elkaar versterken in een terugkerende systematiek:
 

1. Ervaringsmeter 2. Kwaliteitsgesprek 3. Kwaliteitsplan
Vragenlijsten verzamelen ervaringen van alle betrokkenen Bespreking van resultaten en gezamenlijke analyse Concrete acties en verbetermaatregelen voor het komende jaar

0900 777 4 777

+