Cliëntvertrouwenspersonen Wet Zorg en Dwang bieden ondersteuning

Zij ondersteunen cliënten en hun vertegenwoordigers bij vragen of situaties rondom onvrijwillige zorg.

• Een cliënt die verplicht moet douchen, terwijl hij zich daartegen verzet.
   
• Een bord eten dat wordt afgepakt, waarna iemand die avond niets meer krijgt.
   
• Een zorgverlener die zonder toestemming iemands kastjes controleert.

Wat wil de cliënt?
Vaak ontstaan dit soort situaties vanuit goede bedoelingen, maar ze raken wel aan de grens tussen zorg en onvrijwillige zorg. Juist op zulke momenten is het belangrijk stil te staan bij de vraag: wat wil de cliënt zelf?

Ondersteuning
De cliëntvertrouwenspersonen van Stemgever bieden ondersteuning door te luisteren, uitleg te geven over rechten en mee te denken over mogelijke oplossingen. Zij staan naast de cliënt: onafhankelijk, betrokken en met als doel de stem van de cliënt te versterken en het gesprek hierover te stimuleren. Niet tegen de zorg, maar vóór de cliënt.

Folders
Op intranet en op de website van Sevagram zijn ook de folders van Renee en Raymond beschikbaar. Zorgmedewerkers kunnen cliënten en vertegenwoordigers hierop wijzen wanneer sprake is van onvrijwillige zorg of wanneer hierover vragen ontstaan.


* Hier stellen Renée en Raymond zich kort voor.