“We moeten wendbaarder worden”

“Sevagram zal dus meer wendbaar moeten worden”, zegt bestuursvoorzitter Pim Steerneman in De Nieuwe Ster Maastricht. “Alleen zo kunnen we zorg blijven bieden en inspelen op de veranderingen in de samenleving. Dit betekent dat we niet kunnen blijven doen wat we altijd deden. We moeten de zorg aan ouderen anders inrichten, zodat we niet alleen nu, maar ook later goede mensgerichte zorg en welzijn, in een gezonde omgeving en samen met het netwerk kunnen blijven geven. Dat is en blijft immers onze missie.”

Om dat te kunnen blijven doen, heeft Sevagram drie (meerjarige) strategische thema’s benoemd: Community Care, Duurzaamheid en Herontwerp wonen, welzijn en zorg. Op het eerste oog lijkt het misschien niet zo, maar deze drie thema’s hangen nauw met elkaar samen. Het een kan niet zonder het ander.

Planetree als basis
“Planetree, oftewel mensgerichte zorg en welzijn, is daarbij onze basis”, benadrukt Pim Steerneman. “Het is de bril waarmee we naar alles kijken en tegelijkertijd de kapstok, die onze activiteiten aan elkaar verbindt. Planetree is geen doel op zich en zeker niet alleen een certificaat om aan de muur te hangen. De twaalf doelen van Planetree geven houvast en richting aan de manier waarop we elke dag handelen. Daarnaast geven ze ook richting aan onze drie strategische thema’s. Dus ook bij Community Care, Duurzaamheid en Herontwerp van wonen, welzijn en zorg staan goede zorg en welzijn, in een helende omgeving en een gezonde organisatie centraal.”

Langer thuis wonen
Community Care richt zich op het zo lang mogelijk zelfstandig thuis blijven wonen van ouderen met ondersteuning vanuit de wijk en als dat nodig is van zorgprofessionals”, legt programmamanager Community Care bij Sevagram, Nelleke Tinbergen uit. “Het doel van Community Care is om er samen voor te zorgen dat (kwetsbare) mensen langer vitaal, veilig en gelukkig thuis kunnen wonen. Met een betere kwaliteit van leven en waar mogelijk ondersteund door het netwerk en de omgeving.” Volgens de programmamanager vertraag je daarmee de verhuizing naar een verpleeghuis.

“Als het echt niet meer thuis gaat, kan de overstap naar een geclusterde aanleunwoning worden gemaakt waar het Volledig Pakket Thuis (VPT) door ons of door ketenpartners wordt aangeboden. Dit is intensieve zorg op maat, zoveel mogelijk met hulp van naasten, technologie en in de eigen omgeving. Pas als dat niet meer mogelijk is, komt een verhuizing naar een zorgcentrum in beeld. Door het activeren van het netwerk rondom mensen thuis, kan dit netwerk ook makkelijk meebewegen als mensen in onze huizen komen wonen. Nu is het nog vaak zo dat wanneer een bewoner naar Sevagram komt, het netwerk de rollen die zij willen behouden in het leven van hun naasten kwijtraken, terwijl dit helemaal niet hoeft. Dat is jammer, want als mantelzorgers een deel van hun rol zouden blijven vervullen, zou dat heel veel tijd vrijspelen bij onze zorgmedewerkers. Vertrouwde gezichten worden dan echt onderdeel van hun leven tijdens het verblijf bij ons. Netwerkparticipatie of familieparticipatie wordt dus steeds belangrijker en hiermee borg je ook de continuïteit en wendbaarheid van de zorg.”

Wijkpoli

Een ontwikkeling die hierbij aansluit is de zogenoemde extramuralisering van de behandelzorg. Nelleke Tinbergen: “Sevagram is in de regio een expert als het gaat om revalidatiezorg, kortdurende zorg en behandelzorg voor ouderen. Nu wordt die behandelzorg nog overwegend binnen de muren van onze revalidatiekliniek en zorgcentra aangeboden. We noemen dat intramuraal. In de toekomst willen we echter onze behandelzorg ook aanbieden aan ouderen in de wijk oftewel extramuraal. Wij willen dat doen vanuit enkele van onze locaties waar we wijkpoli’s gaan inrichten, en als het niet anders kan thuis en in onze aanleunwoningen. Dit is ook nodig nu mensen langer thuis verblijven met een zorgvraag waarmee ze eerder intramuraal kwamen wonen. We zetten dus letterlijk de stap naar buiten.”

Voetafdruk verkleinen
Het strategisch thema Duurzaamheid is gekozen omdat niet alleen de samenleving verandert. “We zien en ervaren dat ook het klimaat verandert”, zegt Pim Steerneman. “Daarom is het belangrijk dat ook wij als zorgorganisatie onze voetafdruk op het milieu verkleinen. Hierover zijn afspraken gemaakt in de Green Deal Duurzame Zorg. Het gaat dan over de bijdrage die de zorgsector kan leveren aan het verbeteren van het milieu. Sevagram heeft dit convenant ondertekend en verbindt zich daarmee aan de afspraken om de zorgsector duurzamer te maken. Dat doen we door bijvoorbeeld de CO2-uitstoot te verminderen. We dragen ons steentje bij aan een gezonde wereld en aan een gezonde werkplek door onze belasting op het milieu te verminderen en de duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers te vergroten. Daarmee borgen we ook de continuïteit van de zorg en de wendbaarheid van Sevagram als organisatie.”

Meer met minder

Ook de organisatiestructuur en werkprocessen moeten worden aangepast op de veranderende samenleving. Hiervoor is het strategische thema Herontwerp wonen, welzijn en zorg ontwikkeld. “Wat we nu doen, is niet houdbaar voor de langere termijn”, zegt Pim Steerneman. “Door vergrijzing en minder instroom weten we dat we het in 2030 met een kwart minder (zorg)personeel moeten doen. We moeten daarom onze organisatiestructuur en werkprocessen goed onder de loep nemen. We zullen scherpe keuzes moeten maken en nieuwe manieren van werken invoeren die soms ook worden ondersteund door technologie. Veel minder papierwerk en administratieve lasten voor onze medewerkers waardoor ze nog meer gericht kunnen zijn op de daadwerkelijke zorg voor en het welzijn van onze cliënten. We willen met minder mensen toch kwalitatief goede zorg en welzijn blijven leveren. Tegelijkertijd streven we naar meer werkplezier voor onze medewerkers. De duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers vinden we ontzettend belangrijk. De focus ligt op vitale medewerkers die met plezier werken en waarbij rekening wordt gehouden met de behoeften van elke generatie.”