Sevagram heeft diverse wettelijke kaders en regelingen waarbinnen gewerkt wordt. Sommige kaders stellen eigen voorwaarden aan de behandeling van een klacht. Wij begrijpen dat dat er soms ook toe kan leiden dat u door de bomen het bos niet meer ziet. Om meer uitleg te geven over de verschillende mogelijkheden, hebben wij deze voor u op een rijtje gezet in de brochure klachtenprocedure.
U vindt in deze brochure onder andere informatie over de (cliënt)vertrouwenspersonen, de klachtenonderzoekscommissie en hoe u een klacht kunt indienen.
Twijfelt u over uw klacht of waar u moet zijn? Stelt u dan gerust uw vraag aan onze klachtenfunctionaris. Bereikbaar tijdens kantooruren via
06 - 513 27 362
of u laat een terugbelverzoek achter via dit digitale